Moc prosíme nezasílejte Zásilkovnou - nedoručují.

🔄 Výměna velikosti prstenu

Pokud Vám objednaná velikost prstenu nevyhovuje, rádi Vám pomůžeme s výměnou za jinou velikost.

Důležité podmínky výměny

✅ Vyměňujeme pouze velikosti prstenů.

✅ Zboží nesmí být nošené, poškozené ani jinak opotřebené.

✅ Nesmí se jednat o personalizované zboží (například prsteny s rytinou).

✅ Od převzetí zboží nesmí uplynout více než 1 měsíc.

⚠️ Před odesláním si prosím ověřte, že požadovaná velikost je aktuálně dostupná na našem e-shopu.

Jak postupovat?

1. Ověřte si správnou velikost

Než nám prsten zašlete, doporučujeme si novou velikost pečlivě ověřit, například pomocí měřicího pásku nebo ve zlatnictví.

2. Připravte zásilku

Prsten pečlivě zabalte a přiložte:

• kopii dokladu o koupi,
• vyplněný formulář pro výměnu nebo dopis s požadavkem na výměnu velikosti,
• záruční list (pokud byl součástí balení),
• certifikát, identifikační štítky a originální obaly (u zlatých a stříbrných šperků).

Doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu odpovídající ceně zboží.

Kam zásilku zaslat?

Adresa pro výměnu

Jaroslav Nešleha
Prodejna Ocelnictví
Ivana Olbrachta 63
272 01 Kladno

📦 Doporučujeme využít Balíkovnu, Českou poštu nebo kurýrní službu.

Důležité upozornění

⚠️ Zásilky nezasílejte na Zásilkovnu ani jiná výdejní místa.

Tyto zásilky nejsme schopni převzít a budou vráceny zpět odesílateli.

Cena za odeslání vyměněného zboží

Platba předem na účet

Poštovné za zaslání vyměněného zboží:

• Česká republika: 89 Kč
• Slovensko: 120 Kč

Platbu zašlete na účet:

2100136262 / 2010

Jako variabilní symbol vždy uveďte číslo objednávky.

Platba na dobírku

Pokud nebude poštovné uhrazeno předem, odešleme výměnu na dobírku:

• Česká republika: 119 Kč
• Slovensko: 160 Kč

Ve formuláři prosím označte zvolený způsob úhrady. Pokud nebude uveden, bude zásilka automaticky odeslána na dobírku.

Změna na jiný model nebo jinou cenu

Pokud si přejete vyměnit zboží za jiný model:

• při výběru dražšího produktu doplatíte rozdíl v ceně,
• při výběru levnějšího produktu Vám rozdíl vrátíme po odečtení nákladů na dopravu.

Osobní výměna není možná

Výměnu zboží provádíme výhradně prostřednictvím zaslání na uvedenou adresu.

Na prodejně ani na odběrných místech výměnu neprovádíme.

Odstoupení od smlouvy po výměně

Po provedené výměně již není možné odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě.

Potřebujete poradit?

Pro urychlení komunikace si prosím vždy připravte číslo objednávky. Díky tomu Vám budeme moci poskytnout přesné informace k Vaší konkrétní výměně.

Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spolupráci. 😊

Tým Ocelnictví Kladno