-
Hodnocení: 2 hvězdičky z 5
-
Hodnocení: 0 hvězdičky z 5
dodací lhůta
-
Hodnocení: 4 hvězdičky z 5
přehlednost obchodu
-
Hodnocení: 1.5 hvězdičky z 5
kvalita komunikace
Objednáli jsme si Wolframové prsteny, prsteny jsme dostali. Boužel se těm na eshopu moc nepodobaly, proto jsme napsali na email uvedený na stránkách. Zaslali jsme fotografie, a popis všech rozdílů co se nám nezdají s dotazem zda jde opravdu o objednané prsteny. P. Nešleha stroze odpověděl, že jde o správné prsteny bez jakéhokoliv vysvětlení proč se tak liší nebo zda foto na eshopu nahradí, o omluvě nemluvě.
Celkově eshop pěkný, dodací lhůta v pořádku, po odeslání zboží zpět byly ve lhůtě peníze vráceny. Dojem boužel kazí komunikace s p. Nešlehou
Pro:
operátorka na CHATu e-shopu byla milá a vstřícná
doba do dání byla v pořádku
Proti:
zboží se výrazně neshodovalo s fotografií na e-shopu
velice strohá emailová komunikace od p. Nešlehy
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den, bohužel s této recenzi nerozumím.Dodání proběhlo úplně na jedničku.
Objednávka byla provedena:
Datum 20.3.2018 17:39:42
Dodání mělo být 30.4.2018
Středa 25. duben 2018 14:54:22 Odeslaná objednávka+Automatické emaily
Navíc , odstoupení proběhlo také v pořádku a v zákonné lhůtě.
Takže odesláno o 5 dní dříve.
1)Prsteny souhlasí s zveřejněnou fotografií.(Není důvod měnit foto.Ty to prsteny jsme již prodali několika párům a vždy byli velmi spokojeni)
2)Na všechny vaše dotazy bylo zodpovězeno.(Bohužel nejsem psací typ a píši opravdu relevantní informace)
3)Není za co se omlouvat, jelikož byly dodány správné prsteny dle fotografie.
Já chápu že zboží které se kupuje přes internet se nemusí líbit ale stačí napsat že prsteny se vám nelíbí a to je vše.
Všechno vlastně bylo v pořádku.
Děkuji a přeji hodně štěstí Nešleha.
